

Technischer Support
FAQs
Bei einigen Mobiltelefonen und Tablets kann es mit der Verbindung zu ASTRO NOVA CITY, ASTRO UNO oder DATA LOG Geräten (mit integriertem Bluetooth oder über BLUETOOTH-SCHLÜSSEL) Probleme geben.
WICHTIG: Überprüfen Sie, ob das Mobiltelefon oder Tablet über eine der folgenden Versionen verfügt: Apple (iPhone 4S oder höher, IPad 3 oder höher), Android (Version 4.3 oder höher und Geräte, die mit Bluetooth 4.0 LE kompatibel sind).
Wenn die App eine Fehlermeldung anzeigt, sind folgende Schritte auszuführen:
- Prüfen, ob die Version des Bluetooth-Schlüssel die V2.0 ist
- App auf dem Mobiltelefon deinstallieren und neueste Version herunterladen
- Das Gerät vom Netz trennen und die App vollständig schließen
- Das Gerät erneut an das Netz anschließen, App öffnen und das Gerät von der App aus durch Tippen auf das Symbol lesen
Nachricht: Kein Gerät gefunden
Grund: Es besteht keine Verbindung zu dem Gerät.
Lösung: Schritte 1, 2, 3 und 4 durchführen
Nachricht: ORBIS ANC XXX hat die Verknüpfung abgelehnt
Grund: Es besteht keine Verbindung zu dem Gerät
Lösung: Schritte 1, 2, 3 und 4 durchführen
Nachricht: Abstimmung nicht möglich, falscher PIN
Grund: Das Mobiltelefon fragt das Gerät nach einem PIN-Code, um die Bluetooth-Verbindung zu ermöglichen
Lösung: Auf dem Mobiltelefon die PIN-Abfrage für Bluetooth-Verbindungen deaktivieren. Auf dem Mobiltelefon prüfen, ob die Option „für andere Geräte sichtbar“ deaktiviert ist
Nachricht: Version nicht kompatibel, die App muss aktualisiert werden
Grund: Es erkennt, dass die Version des Geräts oder Profils, das gelesen werden soll, nicht mit der Version der Anwendung kompatibel ist
Lösung: Schritte 1, 2, 3 und 4 durchführen
Nachricht: Dieses Profil ist mit dem Gerät nicht kompatibel. Lesen Sie bitte das Profil direkt von dem Gerät aus.
Grund: Dieser Fehler erscheint, wenn versucht wird, ein Profil an ein Gerät mit einer anderen Version zu senden.
Lösung: Zuerst das Gerät von der App aus lesen, (gegebenenfalls) das Programm ändern und erneut an das Gerät senden.
Einige Mobiltelefone lassen sich nicht mit den Geräten verbinden, wenn sie nicht zuvor über das Menü des Mobiltelefons Bluetooth/abstimmen oder verknüpfen aufeinander abgestimmt oder miteinander verknüpft worden sind.
Die Auswahlmethode für diese Zeitschaltuhren wird in Bezug auf Münzkurs und Programmierungszeit bestimmt:
- Münz- oder Chipart (kann nur im Werk abgeändert werden
- Programmierungsart der Festzeit (kann nur im Werk abgeändert werden) MECHANISCHE ZEITSCHALTUHR oder programmierbare ELEKTRONISCHE ZEITSCHALTUHR.
- VORWARNUNG bei Ablauf der eingestellten Zeit bei der MECHANISCHEN ZEITSCHALTUHR optional, beim GRUNDMODELL DER ELEKTRONISCHEN ZEITSCHALTUHR blinkt das Display und programmiertes Relais bei der ELEKTRONISCHEN ZEITSCHALTUHR.
Handelt es sich beim Aufstellungsort des Geräts um einen feuchten Ort, so besteht die Möglichkeit der Stromversorgung mit 24 V.
- Datum und Uhrzeit im Gerät konfigurieren, indem wir als Uhrzeit 23:59 H mit Datum 31. Dezember 2015 einstellen.
- Dann warten wir 1 Minute, damit die Uhr intern das Datum auf das Jahr 2016 ändert.
- Danach programmieren wir erneut das gewünschte aktuelle Datum mit der entsprechenden Uhrzeit. Wenn wir eine Uhrzeit für ein Datum von 2017 einstellen wollen, müssen wir den Vorgang wiederholen.
Programmierer | Batterie |
---|---|
DATA MICRO / DATA MICRO 2 (ausgelaufenes Modell) | Batterie 1,2 V, NiMH 65mAh mit Pin VARTA 65HT. |
DATA MICRO+ / DATA MICRO 2+ (aktuell) | Batterie 3 V, Lithium 950mAh mit Pins CR2477. |
DATA LOG/ DATA LOG 2 (ausgelaufenes Modell) | Batterie 3 V, Lithium 950mAh mit Pins CR2477. |
DATA LOG /DATA LOG 2 (aktuell) | auswechselbare Batterie 3,6 V, Lithium 1200mAh ER14250H 1/2AA. |
DATA LOG+ /DATA LOG 2+ (aktuell) | auswechselbare Batterie 3,6 V, Lithium 1200mAh ER14250H 1/2AA. |
ASTRO NOVA (ausgelaufenes Modell) | Batterie 3,6V, LiSoCl2 0,9Ah, LS 14250 mit Pins 1/2AA. |
ASTRO NOVACITY (ausgelaufenes Modell) | Batterie 3 V, Lithium 950mAh mit Pins CR2477. |
ASTRO NOVA CITY (aktuell) | auswechselbare Batterie 3,6 V, Lithium 1200mAh ER14250H 1/2AA. |
TEMPO+ | Batterie 3 V, Lithium CR2032. |
TEMPO (ausgelaufenes Modell) | Batterie 1,5V AAA. |
UNO QRD/ QRS (aktuell) | auswechselbare Batterie 1,2 V, 70mAh ohne Pins V80H. |
DUO QRD/ QRS (aktuell) | auswechselbare Batterie 1,2 V, 70mAh ohne Pins V80H. |
SUPRA QRD/ QRS (aktuell) | auswechselbare Batterie 1,2 V, 70mAh ohne Pins V80H. |
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